Informații livrare
Livrarea comenzilor tale se realizează rapid și în siguranță, prin firmele de curierat partenere, direct la adresa aleasă. Ne dorim să îți oferim o experiență de shopping cât mai simplă, astfel încât produsele tale preferate să ajungă la tine în cel mai scurt timp.
Termen de livrare
Comenzile sunt livrate, în mod obișnuit, în 2–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare. Timpul estimat de livrare este afișat la plasarea comenzii și în e-mailul de confirmare.
Urmărirea comenzii
După expedierea coletului, vei primi un e-mail cu detalii și număr de tracking, astfel încât să poți urmări parcursul livrării în orice moment. Dacă ai un cont pe site, poți verifica statusul comenzii și din secțiunea „Comenzile mele”.
Costuri de transport
Costurile de livrare sunt afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Livrare gratuită poate fi oferită în perioade promoționale sau la comenzi peste o anumită valoare, atunci când este specificat pe site.
Firme de curierat partenere
Expedierea comenzilor se realizează prin FAN Courier, precum și prin alte firme partenere, prezentate în secțiunea dedicată de pe site.
Adresă de livrare diferită
Poți alege ca livrarea să fie făcută la o altă adresă decât cea de facturare. Trebuie doar să introduci adresa dorită în formularul de comandă.
Modificarea adresei după plasarea comenzii
Dacă ai greșit adresa de livrare, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. În funcție de statusul coletului, putem verifica dacă adresa poate fi modificată înainte de livrare.
Livrare doar în România
În prezent, comenzile sunt livrate exclusiv pe teritoriul României.
Ce fac dacă primesc un produs deteriorat?
Dacă articolul primit prezintă defecte sau nu corespunde așteptărilor, îl poți returna în termenul legal de 14 zile. Te rugăm să ne contactezi înainte pentru a te ghida în procesul de retur.
Adresa pentru retur
Str. Ficusului, nr. 1C75, Com. Balotești, Ilfov
Program depozit: Luni–Vineri, 09:00–18:00