TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Bine ai venit pe site-ul nostru! Îți prezentăm mai jos termenii și condițiile care reglementează utilizarea magazinului nostru online și plasarea comenzilor.
 

1. Încheierea contractului

Prezentarea produselor în magazinul online nu reprezintă o ofertă fermă din punct de vedere juridic, ci un catalog cu produse disponibile pentru comandă.

Prin selectarea produselor și apăsarea butonului „Comandă acum”, transmiti o comandă fermă pentru articolele din coșul tău. Confirmarea automată primită pe e-mail după plasarea comenzii nu constituie acceptarea acesteia, ci doar confirmă înregistrarea solicitării tale.

Contractul este considerat încheiat în momentul în care îți trimitem confirmarea comenzii pe e-mail sau expediem produsele către tine, în termen de maximum două zile lucrătoare.

 

2. Dreptul de retragere din contract

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul să te retragi din contract, fără motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor.

Pentru a-ți exercita acest drept, trebuie să ne informezi printr-o declarație neechivocă (scrisoare, e-mail etc.) la datele de contact ale magazinului.

Pentru respectarea termenului, este suficient să trimiți notificarea înainte ca perioada de 14 zile să expire.

Consecințele retragerii

• Vei primi înapoi toate sumele achitate, inclusiv costurile standard de livrare.

• Rambursarea se va efectua în termen de maximum 14 zile prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, dacă nu se convine altfel.

• Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii de expediere.

• Produsele trebuie returnate fără întârzieri nejustificate, în maximum 14 zile de la notificare.

Ești responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea caracteristicilor și funcționalității lor.
 

3. Exceptări de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazul:

• produselor realizate la comandă sau personalizate,

• produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă, dacă sigiliul a fost rupt.

4. Livrare

Livrăm produsele doar pe teritoriul României.

5. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul în care observi defecte evidente la produs sau la ambalaj, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Neexprimarea imediată a plângerii nu afectează drepturile tale legale.

Pentru produsele defecte, ai dreptul la:

• reparare,

• înlocuire,

• reducerea prețului,

• rezoluțiunea contractului (dacă repararea/inlocuirea nu este posibilă).

6. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt afișate pe site în momentul plasării comenzii.
 

7. Metode de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• numerar la livrare (ramburs),

• card bancar (Visa, MasterCard etc.)

Ne rezervăm dreptul de a restricționa anumite metode de plată în funcție de comanda plasată.

8. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, conform legislației în vigoare.
 

9. Rezerva dreptului de proprietate

Produsele rămân proprietatea magazinului până la achitarea integrală a sumei datorate.
 

10. Soluționarea litigiilor

Litigiile se soluționează pe cale amiabilă.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere, consumatorul poate apela la:

• ANPC

Magazinul nu este obligat să participe la proceduri extrajudiciare, dar poate decide acest lucru în funcție de situație.
 

11. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către pagini externe.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politica de confidențialitate sau funcționalitatea acestor site-uri.
 

12. Limba contractului / stocarea datelor

Contractul se încheie în limba română.
Comanda ta este arhivată electronic, dar nu este accesibilă ulterior prin intermediul site-ului. Îți recomandăm să păstrezi e-mailul de confirmare.